Zunächst wollen wir uns nochmal von Herzen bei dir bedanken! Danke, dass du bei uns bestellt hast, oder bestellen möchtest. Das ist großartig und freut uns wirklich von Herzen.

Auf dieser Seite haben wir wichtige Informationen zum Thema "Versand und Retouren" für dich aufbereitet.

Solltest du dennoch Fragen haben, wende dich bitte jederzeit an unseren Support, schreibe uns über unsere Social-Channels oder kontaktiere uns via WhatsApp.

Versandbedingungen und Retouren PetCrew®

Versanddauer

Die Versanddauer erfährst du in unserem Shop immer direkt bei den Produkten.

Einen Großteil der Waren haben wir in unserem Lager vorrätig und die Lieferung geschieht, sofern nicht anders angegeben, innerhalb von 3-5 Tagen. Einige wenige Hundeprodukte werden direkt von unseren Pawrtnern an dich verschickt. Vor allem die individuell gefertigten Halsbänder und Leinen betrifft dies. Die Versanddauer liegt dann bei ca. 7-10 Tagen. Wundere dich also nicht, wenn du manche Waren nicht direkt aus unserem Lager erhältst. Und denk bitte dran, dass an Sonn- und Feiertagen nicht zugestellt wird. Beachte das bitte bei unserer Angabe zur Lieferzeit. 

Widerruf und Retouren

Alle Informationen zum Widerruf einer Bestellung, findest du hier.

Bitte lies dir vor einer Bestellung alles genau durch.

Du hast ein Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Bitte sende deine Retouren unbedingt an:

Wahrnehnungsgestalter GmbH
PetCrew®
Lenzenhecke 9
91466 Gerhardshofen

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (WAHRNEHMUNGSGESTALTER GMBH, Graf-Berthold-Weg 4, 91097 Oberreichenbach, Telefonnr.: +4915158539854, E-Mail-Adresse: widerruf@petcrew.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, senden. Du kannst das unten stehende Muster-Formular verwenden, musst dies aber nicht.

Muster-Formular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und senden es per E-Mail zurück an uns)

- An: WAHRNEHMUNGSGESTALTER GMBH, Graf-Berthold-Weg 4, 91097 Oberreichenbach, E-Mail-Adresse: widerruf@petcrew.de :

- Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/ erhalten am (*)

- Name des/ der Verbraucher(s)
- Anschrift des/ der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Weitere Informationen zu deiner Retoure an uns

Wenn du Ware retournieren möchtest, trägst du die Kosten für den Rückversand. Die Pakete müssen gut verpackt an uns zurückgeschickt werden. 

Pakete & Paketgrößen

Wir versuchen so nachhaltig wie möglich zu agieren. Wir verwenden natürlich nur recycelte und nachhaltig produzierte Kartonagen, Aufkleber und Grußkarten. Die nächste Stufe wird der Versand mit Graskartons und/oder ein Retourenprogramm für Versandmittel. Aber hier sind wir noch am tüfteln. Gib uns bitte noch etwas Zeit.

Wichtig:

Unsere hochwertigen, nachhaltigen Hundebettchen sollen auf keinen Fall geknickt oder "zerknautscht" werden. Daher verwenden wir für größere Hundebettchen auch etwas größere Kartons. Erschreckt bitte nicht. Die tollen Bettchen haben diese Sonderbehandlung verdient und ihr habt länger Freude an der Ware.